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Política de privacidad
Aquí se explica, en lenguaje claro, qué datos personales recogemos cuando visitas esta web o te registras, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Si algo no queda claro, escríbenos y lo resolvemos.
Responsable del tratamiento
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Identidad | Trading Sintéticos Academy, marca del prestador del servicio de formación que se ofrece en este sitio web. |
| Contacto | soporte@tradingsinteticos.com |
| Sitio web | https://www.tradingsinteticos.com |
Si necesitas la identificación registral completa del prestador (razón social, NIF y domicilio) para presentar una reclamación o atender un requerimiento, escríbenos a la dirección de contacto y te la facilitamos.
Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos das al registrarte o los que se generan al usar la plataforma. En el formulario de alta se solicitan:
| Categoría | Datos concretos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, nombre de usuario y fecha de nacimiento | Nombre, apellidos y usuario sí; la fecha de nacimiento es opcional para control de mayoría de edad |
| Contacto | Correo electrónico, número de móvil (opcional) y correo de Zoom (opcional) | Correo electrónico sí; el resto, opcional |
| Localización | País, ciudad y código postal | Sí en el formulario de alta |
| Credenciales | Contraseña. Se guarda con una función de derivación (PBKDF2-SHA256 con sal e iteraciones): nunca en texto plano y no es visible para el personal | Sí |
| Actividad en la plataforma | Publicaciones, comentarios y mensajes que escribes en el muro y el chat, y las imágenes que subes | Se genera al usar el servicio |
| Facturación | Datos necesarios para emitir el justificante de una compra o reserva. Los datos completos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; no se almacenan en nuestros servidores | Solo si contratas algo |
| Navegación (opcional) | Datos agregados de uso de la web mediante Google Analytics 4, solo si aceptas el aviso de cookies: páginas vistas, origen de la visita, dispositivo y ubicación aproximada | No: es totalmente opcional |
| Sugerencia de origen | Cómo nos conociste (respuesta opcional en el alta), para saber qué canales funcionan | No |
No tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.) y no pedimos datos financieros como tu cuenta bancaria más allá de lo que exija la pasarela de pago.
Para qué usamos los datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, darte acceso al área de alumnos y prestarte el servicio contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte avisos operativos del servicio (verificación de cuenta, cambios importantes, incidencias) | Ejecución del contrato e interés legítimo en informar |
| Moderar el muro y el chat y garantizar el buen funcionamiento de la comunidad | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Medir el uso de la web para mejorar los contenidos | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas con el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras |
| Enviarte comunicaciones comerciales o novedades, si lo autorizas | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, atención de requerimientos) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No elaboramos perfiles con efectos jurídicos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
| Información | Plazo |
|---|---|
| Datos de tu cuenta | Mientras mantengas la cuenta activa y, después, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables |
| Publicaciones y mensajes del muro y del chat | Mientras la cuenta esté activa; puedes solicitar su supresión |
| Datos de facturación | Los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable |
| Datos de analítica (si aceptaste) | Según la configuración de Google Analytics 4 (las cookies _ga caducan a los 2 años); puedes revocarlo cuando quieras desde la política de cookies |
| Registro de tu decisión sobre cookies | Hasta que borres los datos del navegador |
Con quién se comparten
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y con acceso limitado a lo imprescindible:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del servidor, base de datos y servicio de correo | Unión Europea / proveedor con garantías contractuales |
| Servicio de envío de correo electrónico (Brevo) | Entrega de los correos del servicio (verificación, avisos) | Unión Europea / con garantías contractuales |
| Google (Google Analytics 4) | Medición agregada de visitas, solo si aceptas las cookies de analítica | Estados Unidos, con Cláusulas Contractuales Tipo y marco de privacidad aplicable |
| Pasarela de pago | Procesar el cobro de compras o reservas, cuando exista contratación | Según el proveedor que se utilice, que se indicará en el proceso de pago |
Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a soporte@tradingsinteticos.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que permita comprobar tu identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona íntegramente sobre HTTPS. Las cookies de sesión son HttpOnly y
Secure (el JavaScript de la página no puede leerlas), las contraseñas se almacenan con derivación
PBKDF2-SHA256 y el acceso al servidor está restringido. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un
incidente de seguridad que te afecte, te lo comunicaremos.
Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
Cookies
El detalle de las cookies que usamos, su duración y cómo aceptarlas o rechazarlas está en la política de cookies.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web.